Komunalno podjetje Velenje, d. o. o., kot izvajalec gospodarske javne službe distribucije toplote na geografskem območju mestne občine Velenje in občine Šoštanj poziva uporabnike toplote, predvsem upravnike večstanovanjskih objektov, da vsa dela na notranjih instalacijah ter s tem povezana praznjenja in polnjenja sistemov načrtujejo in izvedejo pred začetkom potrebe po ogrevanju. Tako bo mogoče ogrevanje vklopiti čim prej.
Regulacijska oprema namreč delovanje ogrevalnega sistema uravnava glede na zunanjo temperaturo. Ob višjih zunanjih temperaturah se ogrevalni sistem popolnoma izklopi ali deluje z močno zmanjšano močjo, ob ohladitvi pa se moč ogrevanja samodejno prilagodi povečani potrebi po ogrevanju.
V preteklih letih so se namreč ob naročilih za vklop ogrevanja pojavljale težave predvsem zaradi interventnih praznjenj in polnjenj sistemov, ki so bila potrebna zaradi del na notranjih instalacijah stanovanj, ki so jih izvajali njihovi lastniki oziroma uporabniki. Težava je nastala predvsem takrat, ko so bila takšna dela izvedena prav v času najnižjih zunanjih temperatur, ko je bila potreba po ogrevanju največja. Pravilno izvedeno praznjenje ali polnjenje sistema lahko namreč zahteva več ur dela, odvisno od velikosti posameznega večstanovanjskega objekta.
Odjemalci v večstanovanjskih objektih morajo željo po vklopu ogrevanja sporočiti svojemu upravniku, ki nato na predpisanem obrazcu naroči vklop ogrevanja (obrazec). Če objekt nima upravnika, željo po vklopu na predpisanem obrazcu ali po elektronski pošti sporoči predstavnik objekta.
Odjemalci v enostanovanjskih objektih morajo sami poskrbeti za vklop naprav ogrevalnega sistema v svojem objektu, saj je distribucijsko omrežje do objektov v obratovanju vse leto.
Večstanovanjski objekti imajo možnost prehoda na nižji temperaturni način ogrevanja. Ta omogoča manjše toplotne izgube v notranjih instalacijah, večje bivalno ugodje, daljšo življenjsko dobo radiatorjev in manjšo porabo toplote na stanovanje.
Prehod na nižji temperaturni način ogrevanja je tudi eden od korakov v okviru 3. faze Preobrazbe sistema daljinskega ogrevanja Šaleške doline.
Upravniki večstanovanjskih objektov lahko Komunalnemu podjetju Velenje na podlagi pisnega naročila oddajo zahtevo za znižanje ogrevalne krivulje v toplotni postaji objekta. Prva prenastavitev ogrevalne krivulje v posameznem letu je brezplačna. Vse nadaljnje prenastavitve v istem letu se zaračunajo v skladu z veljavnim cenikom podjetja.