V Podnebno-energetski pisarni, ki jo sicer najdete v Kreativnem centru Čuk v Starem Velenju, brezplačno nudijo strokovna svetovanja in informacije o trajnostni mobilnosti (spreminjanje navad ter spodbujanje trajnostne mobilnosti v mestu), ravnanjem z odpadki (izboljšano ločevanje odpadkov, spodbujanje krožnosti – podaljšanje življenjske dobe izdelkov), predstavljajo tudi storitve in produkte gospodarstva, ki pripomorejo k zeleni preobrazbi mesta in pripravljajo izobraževanja z omenjenih področij.

V sklopu pisarne so na voljo: 

• Svetovalna mreža Ensvet (Eko sklad), ki ponuja brezplačno pomoč pri odločitvah o energetskih naložbah, 
• kontaktna točka OVE (Borzen): neodvisni strokovnjaki nudijo pomoč pri pridobivanju sredstev za ukrepe učinkovite rabe energije ter za programe podpore obnovljivih virov energije.
• Na voljo so tudi svetovanja s področja energetskih pregledov stavb in izdelave energetskih izkaznic (Zavod Kssena) 
• ter informacije glede preobrazbe sistema daljinskega ogrevanja, ki jih ponuja Komunalno podjetje Velenje.