V posameznih primerih lahko pride do situacije, ko uporabnik kljub veljavnemu in pravočasno poravnanemu abonmaju ali parkirni karti prejme obvestilo mestnega redarstva. V KP Velenje poudarjajo, da "sistem v osnovi deluje pravilno in je ustrezno zasnovan, zaznane nepravilnosti pa se sproti obravnavajo in odpravljajo."
Zaradi zagotavljanja pravilnega evidentiranja plačil in pravočasne obravnave morebitnih napak pozivajo vse občane, da v primeru, ko prejmejo obvestilo mestnega redarstva, kljub temu da imajo za novo leto že poravnan abonma ali parkirno karto, to nemudoma sporočijo.
Obvestilo o zaznani nepravilnosti naj posredujejo na elektronski naslov:
prodaja@kp-velenje.si
Vsaka prejeta prijava bo preverjena, ugotovljene napake pa bodo ustrezno urejene v najkrajšem možnem času.
SZJ KP Velenje
