Kot so zapisali na svoji spletni strani, ZZZS po elektronski pošti ne zahteva vnosa bančnih podatkov, gesel ali drugih varnostno občutljivih informacij za izplačilo vračil. Gre za poskus spletne prevare (phishing).
Lažno sporočilo je mogoče prepoznati po pošiljateljevem elektronskem naslovu, ki ni naslov ZZZS, temveč naslov zasebnega ponudnika elektronske pošte. Lažno sporočilo vsebuje tudi poziv k nujnemu ukrepanju in kliku na povezavo, omenjeno je vračilo denarja brez predhodnega postopka ali zahteve zavarovane osebe, besedilo pa vsebuje tudi nenavadne oz. splošne nagovore ter jezikovne pomanjkljivosti.
Zavarovancem, ki so na povezavo že kliknili ali posredovali svoje podatke, na ZZZS svetujejo, da nemudoma stopijo v stik s svojo banko ter dogodek po potrebi prijavijo pristojnim organom.
