V oglaševalski kampanji, s katero med drugim poudarijo izjemno dostopnost OTP banke, pravijo: »Tukaj smo za vas«. O novostih v poslovni mreži OTP banke smo se pogovarjali z Majo Dermol, vodjo poslovalnice OTP banke Velenje, ki jo najdete na Kersnikovi cesti 1.

Poslovalnice OTP banke so v zadnjem času dobile prenovljeno podobo, a to verjetno ni edina novost, ki jih lahko pričakujejo stranke?

»Tako je. Veseli nas, da je uspešno zaključena združitev bank in da se lahko zdaj kot OTP banka z ekipo bančnih strokovnjakov posvečamo strankam. Skupaj s sodelavci si prizadevamo za kakovostno obravnavo in čim manj porabljenega časa strank za bančne opravke. Pri nas je mogoče opraviti gotovinske posle vseh vrst, imamo pa tudi ogromno znanja za izbor kompleksnejših produktov  kot so krediti, naložbe, zavarovanja in drugi finančni posli. Pri teh so pomembni strokovnost, varnost in zaupanje, kar kot stabilna banka z mednarodnimi strokovnjaki lahko zagotavljamo.

Kdaj vas stranke obiščejo v poslovalnici?

»Čeprav stranke za tiste bolj vsakdanje storitve kot so plačila položnic in nakazila vse več uporabljajo našo večkrat nagrajeno spletno in mobilno banko, pa se na nas obračajo takrat, ko se odločajo za kompleksnejše storitve in takrat smo tukaj z ekipo bančnih strokovnjakov.«

Poleg poslovalnic pa so strankam na voljo tudi številne sodobne bančne poti, kajne?

»Seveda. V OTP banki se zavedamo pričakovanj sodobnih uporabnikov, skrbimo za nenehen razvoj naše večkrat nagrajene spletne in mobilne banke. Ta omogoča opravljanje bančnih poslov ter nadzor nad osebnimi in poslovnimi financami od kjerkoli, 24 ur na dan in vse dni v tednu. Te storitve dopolnjujejo mDenarnic@ ter Google Pay in Apple Pay, ki omogočata brezstično plačevanje nakupov tako na fizičnih prodajnih mestih kot prek spleta.«

Kakšne prednosti pa prinaša dejstvo, da je OTP banka članica mednarodne Skupine OTP?

»Kot članica mednarodne Skupine OTP, ene najhitreje rastočih in vodilnih bančnih skupin v Srednji in Vzhodni Evropi, smo še močnejši, inovativnejši in še bolj osredotočeni na naše stranke. Stranke lahko na primer brezplačno dvigujejo gotovino z debetno kartico Visa na okoli 400 bankomatih po Sloveniji, ta storitev pa jim je na voljo še pri več kot 4000 bankomatih članic Skupine OTP.«

Omenili smo že, da ste banka z dolgo tradicijo. Kako močno ste vpeti v lokalno okolje?

»Stranke podpiramo pri uresničevanju njihovih ciljev. Veseli nas, da marsikatero stranko spremljamo že leta, pri tem stkemo tesne vezi ter se skupaj veselimo uspehov in razvoja.

Tudi v prihodnje si bomo prizadevali, da naša poslovalnica ne bo le poslovni prostor, ampak tudi prostor za druženje s predstavniki lokalne skupnosti. Z veseljem se bomo odzvali pobudi za obisk otrok bližnje šole in vrtca ter jim s predstavitvijo banke pomagali k finančni pismenosti in samostojnosti. Tudi tako uresničujemo našo vizijo – postati najboljša banka v Sloveniji, hkrati pa za družbeno odgovornost in trajnostni razvoj okolja, kjer poslujemo in živimo.«