Glavni gostinski ponudnik na petkovem Šank Rock koncertu na Visti je na socialnih omrežjih prejel kar nekaj kritik zaradi nevračila dobroimetja, ki je ostalo na brezgotovinskih karticah s katerimi so obiskovalci plačevali pijačo. Ponudnik je nato pojasnil, da so bili na vseh polnilnih postajah na pultu napisani pogoji uporabe brezgotovinske kartice, med njimi tudi, da dobroimetja na kartici ne vračajo. Kljub temu pa se je odločil, da dobroimetje gostom povrne, izkupiček od prodaje kozarcev pa naj bi namenil v dobrodelne namene.
Nekatere obiskovalce koncerta je zmotilo tudi, da so za aktivacijo kartice bili primorani plačati 2 evra, ob prvem polnjenju pijače pa še 2 evra za kozarec. Negativna mnenja so se dotaknila tudi visokih cen pijače.
Gostinski ponudnik Uživaj zdaj d.o.o. je zapisal, da se obiskovalci koncerta za vrnitev sredstev, ki so jim ostala na kartici, oglasijo na recepciji kampa Velenje, v sredo, 21. junija, ali četrtek, 22. junija, od 8. do 21. ure.
Prilagamo odgovor ponudnika Uživaj zdaj d.o.o. v celoti:
»Na koncertu skupine Šank Rock, ki se je v petek 16. 6. 2023 odvijal na Visti, smo nastopili kot glavni ponudnik gostinskih storitev.
Ker se postavljajo vprašanja glede brezgotovinskega poslovanja sporočamo, da so bili na vseh polnilnih postajah na pultu napisani pogoji uporabe brezgotovinske kartice, pri čemer izpostavljamo glavne alineje:
•»Ob prvem polnjenju se zaračuna strošek aktivacije v višini 2€«.
•»Ob prvem polnjenju se zaračuna kozarec v vrednosti 2€, ki ostane v vaši lasti«.
•»Dobroimetja na kartici ne vračamo«
Pogoji so bili jasno napisani in na vidnih mestih na vseh polnilnih postajah. Prav tako so blagajniki kupce obveščali o pogojih uporabe.
Kar nekaj udeležencev koncerta je želelo, da se preostanek sredstev na kartici vrne. Zavedamo se, da je dober odnos do obiskovalcev neizmerno pomemben, zato smo željam prisluhnili in vam bomo to omogočili v sredo in četrtek od 8h – 21h v recepciji kampa Velenje. Za vrnitev sredstev, ki so vam ostale na kartici prinesite s sabo svojo kartico.
Ker smo veseli sodelovanja in želimo narediti nekaj dobrega, bomo v zameno darovali celoten izkupiček prodaje kozarcev v dobrodelne namene, naknadno sporočimo, za katero organizacijo smo se odločili.
S spoštovanjem,
Uživaj zdaj d.o.o.«
