Klicni center bo sprejemal klice ambulant družinske medicine Zdravstvenega doma Velenje, Zdravstvene postaje Šmartno ob Paki in Zdravstvene postaje Šoštanj. Uporabnikom bo na voljo vsak delovni dan med 7.00 in 20.00. Klici pacientov v ambulante se bodo samodejno preusmerili v klicni center po 30 sekundah neodzivnosti ali po tretjem zvonenju, če se osebje v ambulanti ne oglasi.
ZD Velenje ob tem obvešča tudi, da vse storitve, ki ste jih opravili v Info točki, prestavljajo v telefonsko centralo.
Registracija v portal IRIS bo potekala v ambulantah izbranih osebnih zdravnikov ter v administraciji družinske medicine.